株式会社 吉田石油店

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ありがとうBEST投稿

『久しぶりのお客様』

狩野 雅弘さん/東京支店 伊北インターSS

四国支店
ルート11丸亀SS
間 洋二さん

以前、善通寺インター(およそ10年前)でお世話になっていたお客様がセルフにご来店されました。給油口が逆だったのでお伝えしに行ったところ思い出したので「前のお車はこっちでしたよね?買い換えられたんですか?」とお聞きしたところ「良く覚えてるね~会ったことある?」と言われたので「洗車も良くしていただきましたよ、お母様もお元気そうで!(運転席に女性、助手席にお母様で来られます)」と返したところ「新車なので洗車機はちょっと・・・また洗車お願いできる?」と言われたので「もちらんです!以前より腕上がってますよ!」とお返し「楽しみにしてるわ、またお願いね!」と帰りはお母様も喜んで帰られました。

きちんと覚えているなんて、すごいですね!
覚えていてもらえるとうれしいのと同時になんだか安心できますね。

『窓ふき』

竹本 みさおさん/四国支店 観音寺国道SS

中部支店
亀山インターSS
古川 真弘さん

先日、中年の女性のお客様が来店されました。給油していると、ラッシュになり、多少のお時間をかけてしまったのにかかわらず、お客様が「一人しかいないのに大変ね~、忙しいのに綺麗に窓を拭いてくれて、本当にありがとう、頑張ってね。」とお褒めのお言葉を頂きました。

お客様はよく見ていてくれます。待たせてしまってもお褒めの言葉を頂けるのは、古川さんの対応がよかったからですね。

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