福岡県京都郡苅田町
福岡／国道10号 門司行
苅田サービスステーション
九州自動車道小倉東インターチェンジから、国道10号を大分方面へ15分ほどのところにある苅田サービスステーション（SS）。近くには日産自動車九州工場があり、この地域の物流の拠点となっていますが、利用するお客様は地元の方も多く、一般車のガソリン給油とトラック給油のお客様の割合はほぼ同じくらいです。
苅田SS周辺には同業店舗がいくつかあり、競合は激しいです。マネジャーの山本太司さんはライバルとの差別化は「お客様との信頼関係」といいます。お客様は老若男女幅広く、車検、洗車、タイヤ交換など車に関するニーズや悩みはさまざま。どのお客様ともあいさつや世間話などで距離を縮め、そこから車のメンテナンスやサービスにつながるようスタッフ全員で取り組んでいます。
吉田石油店で11年勤める山本さんにうれしかったことを聞くと「うれしいことだらけ」といいます。ガソリンスタンドを利用するお客様の主な目的は、自動車に燃料を入れること。そこに会話や笑顔が生まれてくる。「初めはあまり話してくれなかったお客様が、自分の話をしてくれたり車の相談をしてくれたりする。お客様の変化が見えるのがこの仕事の魅力のひとつですね」
苅田SSは他の当社店舗に多いトラック給油に比べ一般車のガソリン給油のお客様が多く、自分たちの頑張り次第でお客様の獲得につなげられるところがこのSSでの仕事の面白いところであり難しいところです。「地域やお客様に支持されるSSにしていきたい」と山本マネジャーは店舗づくりに心を砕きます。
給油に来たお客様に話しを聞くと、「山本さんをはじめ、スタッフみんな親切で話しやすくてついつい長話ししちゃう。もう何年もここを利用しています。いいところです」と教えてくれました。
苅田SSは「価格ではない信頼関係」で、スタッフ全員がお客様に寄り添ったサービスを提供しています。
▲タイヤも販売しています。お気軽にご相談ください！
▲ノズル2つで給油します。「半分やります！」ラブちゃんもお手伝い♪
▲スタッフが丁寧に洗車します！
▲「いつも元気で明るくて、みんな優しいよ！」お客様が苅田SSのことを教えてくれました！
わたしたちの街
福岡県京都郡苅田町
▲豊玉姫
▲2006年開港の北九州空港
▲北九州空港
北九州市と行橋市の間に位置する苅田町。東は周防灘に面し、国際貿易港・苅田港と広大な臨海工業地帯が広がります。苅田港沖には北九州空港があり、苅田港、東九州自動車道の苅田北九州空港インターチェンジと併せ、陸・海・空の交通結節拠点となっています。
北九州空港は2006年に開港した海上空港。北九州と東京（羽田）線、名古屋小牧線を中心に複数の航空会社が就航しています。海上にあるため、早朝深夜便の離着陸が可能です。空港内には、レストランやラーメン店、カフェで休憩できるほか、地元百貨店直営の土産店など充実の品ぞろえで迎えてくれます。3階展望デッキには景色を眺めながら利用できる足湯スペースがあり、飛行機の利用者以外でも楽しめます。
また、苅田町には古くから「豊玉姫」の伝説があります。海に釣り針を落としたホオリ（山幸）の前に豊玉姫と名乗る娘が現れ、「父はこの海を支配しているワタツミといいます。あなたの釣り針を探してくれるでしょう」と話しかけます。豊玉姫の住む竜宮城を訪れたホオリはワタツミに気に入られ、豊玉姫を妻として暮らしました。
故郷へ帰るとき、身ごもっている豊玉姫もつれていきます。苅田の浜が見える神ノ島に着き、島に産屋を建てました。豊玉姫は「産む姿を絶対に見ないで」と言って産屋に入りますが、心配のあまりホオリは約束を破って産屋を覗きます。そこで見たのは苦しみに歪んだ龍の姿でした。
正体を見られた姫は、衝撃のあまり産まれた赤子を置き去りにして海へ帰っていきました。我が身を恨み、泣き暮らす豊玉姫に侍女がささやきます。「青龍窟という洞窟で修行しているダクラという僧が、どんな悩みも聞いてくださるそうですよ」
すると、傷ついた龍は脱皮して青く美しい姿となり、女神に生まれ変わりました。「私はこの洞窟に霊魂をとどめ、末永く人々の幸せを守りたい」と語り、天に昇っていきました。龍の抜け殻は岩となり、「竜岩石」と呼ばれています。
スタッフいちおしの『スポット』
平尾台
▲夏の平尾台
日本三大カルストのひとつに数えられ、天然記念物・国定公園・県立自然公園の指定を受ける「平尾台」。山本マネジャーの好きな場所のひとつです。
標高300～700m、南北6km、東西2kmにわたり石灰岩が点在する一帯はトレッキングコースとしても人気が高く、「ライオン岩」「キス岩」など、変わった形の岩、石灰岩の中から出てきた「ど根性木」など、自然が生んだ珍しい風景にも出会えます。
そば打ち・陶芸などの体験ができる「平尾台自然の郷」、「千仏鍾乳洞」「目白洞」「牡鹿洞」のなどの観光洞のほか、自然のままの洞窟の探検ができる「ケイビング体験」など、さまざまな楽しみ方があります。
晴れた日は眺めが最高！豊かな自然に癒されます！
山本 太司マネジャー
