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『キャップの閉め忘れを発見』

堀川 遼さん/関西支店 加西インターSS

関西支店
加西インターSS
堀川 遼さん

私がセルフレーンの清掃を行っていると、給油されたお客様が お車を発進させていました。お礼の言葉の後に礼をすると、お客様の軽トラの給油口にぶら下がったままのキャップを発見しました。すぐに声を掛けて停車していただき、キャップを閉めました。するとお客様から『ありがとう!忘れてて全然気づかなかったよ』と声を掛けて頂きました。軽トラは給油口からタンクが比較的横についているので、気づかなければガソリンがかなり漏れていたかもしれません。発見できて良かったです。

危ないところでしたね。堀川さんのおかげで大事に至らなくて良かったです。

『お客様のご要望』

竹藤 大輔さん/九州支店 苅田SS

九州支店
苅田SS
竹藤 大輔さん

私がこの二カ月で最も嬉しかったことは、以前洗車をさせていただいたお客様にセルフレーンで声を掛けていただいたことです。そのお客様の洗車の時、私は上長のお手伝いでタイヤワックスを塗っていました。お客様の要望でたっぷり塗らせていただいたところ大変喜んでくださいました。そのお客様は先日給油しにご来店された際、近くを通った私に『また洗車の時は頼むよ』と言ってくださいました。まだ入社して日が浅い私のことを覚えていてくれたこともあり、とても嬉しく感じました。お客様に喜んで頂けるよう今後も洗車や作業を行っていきたいと思います。

これからもどんどんご指名がいただけるように頑張ってください。

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