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ありがとうBEST投稿

『ヘッドライト』

佐藤 眞衣さん/東京支店 ルート8上越インターSS

東京支店
ルート8上越インターSS
佐藤 眞衣さん

先日洗車の拭き上げ作業をしているお客さんの車のヘッドライトが結構黄ばんでいたので話しかけてみたところ、「会社の溶剤で整備の人にやってもらったけど、あんまりだった」と言っていました。良ければ落ちるかどうかお試しでやってみますか?という感じでオススメ。後日来店していただいた時にまずお試しで片側施工。汚れが取れていくのを見て、「両方お願いするわ」と言っていただき、両方施工することに。コーティングも施してきれいになったヘッドライトを見て「結構汚れ落ちるんだねー、ありがとう」と言っていただけました。寒い中での作業でしたが、お客様に喜んでもらえて良かったです。

プロの技でしっかりきれいにして、お客様に喜んでもらえるとうれしいですよね。

『自転車の…』

色川 達也さん/東京支店 ルート16春日部SS

東京支店
ルート16春日部SS
色川 達也さん

自転車で灯油を入れに来たおばあちゃん。計量機の前であたふたしていたので、駆け寄ったところ「手が上がらなくて、灯油が入れられないの」と言っていたので、代わりに給油をしお釣りも店内に取りに行ってあげました。「給油だけではなく、お釣りまで取ってきていただいて、本当にありがとうございます。また、給油しに来ますね。」といって笑顔で帰っていきました。これからも、笑顔を提供できるような接客を続けていきます。

困っている方がいればすぐ手を差し伸べてくれる色川さんのような方がSSにいれば、だれでも安心して給油に来れますね。

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