東京支店
仙台港SS
布田　海斗さん

セルフレーンで除菌清掃中のこと隣のレーンにお客様がご来店されたので、QRチケットを準備して声掛けを行いました。すると初セルフ給油で、まったく分からないので教えて欲しいとのこと。了承して、ゆっくり初めから説明させていただきました。とちゅう、給油がお得になるようにYDCのお勧めもはさみましたが、今回は申込書を持ち帰るだけという事になりました。無事に給油され、お客様も最初の不安げな表情からやり遂げた達成感の表情に変わり、『本当にありがとうございます！うちの息子ぐらいなのに丁寧な説明分かり易くて良かったよ！違う県のナンバーなんだけど、旦那の転勤でこっちに来たから給油はここにするね！』と、お客様からお礼の言葉を頂きました。先輩方から「ナンバーを見て声掛けしないように」と注意を受けており、こういう事か！と初めて言われた意味が分かりました。これからも、どんどんお客様に声掛けしていきます！

東京支店
厚木インターSS
白石　塁さん

先日、フリートレーンに大型トラックのお客様がご来店され、受注に伺うと、『いやー、みんな気持ちのいい声出してるね！感動した！』といきなり褒めて頂けました。『全国いろんな所で給油しているけど、こんな大きな声で挨拶や誘導しているところはないよ！』と言っていただけました。そして、『気に入ったから関東に来たらここで給油するよ！ありがとう！」と言い、お帰りになりました。EGKで感動して頂けて、私も嬉しくなりました。期待を裏切らない様にこれからもEGK全開で頑張ります。