株式会社 吉田石油店

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『ガス欠対応』

大西 拓郎さん/四国支店 高松西SS

四国支店
高松西SS
大西 拓郎さん

先日夜20時頃。お店近くの高速のパーキングで『ガス欠しそう』と一本の電話がありました。あいにくその時間は外に出られるような人数ではなかったので、丁重にお断りをしました。しかし聞いているとどうも免許取得して間もない感じがしたため、任意保険に加入しているかを聞き、多くの保険にはロードサービスなるものが付いている事が多いことをお伝えしました。その後、給油にご来店され『勉強になりました。新設に教えてくれてありがとうございます。』と言って頂けました。

柔軟な対応、素晴らしいですね。現場に行けなくともできる事はたくさんありますね♪

『ビニール手袋補充』

齋藤 茉洸さん/東京支店 ルート8上越インターSS 
                        SS

東京支店
ルート8上越インターSS
齋藤 茉洸さん

よくご来店して下さるフリートのお客様が『向こうの給油レーンのビニール手袋がもうすぐ無くなりそうだよ~。オレあっち戻るし、いつも使わせてもらってるから渡してくれれば補充しとくよ!』とおっしゃってくださったのですが「それは申し訳ないですし、私の仕事なので補充しときますよ!教えてくださってありがとうございます!」と返すと、『雨でも雪でも嵐でもよく動くね、これからも吉田にいてほしいな!と言ってくださり嬉しかったです。これからも天候にかかわらず頑張ります。

お客様に甘えず「教えてくださってありがとうございます。」という姿勢、当然ですが見習いたいです。

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